Cambios & Devoluciones.
Si cambiaste de opinión, quieres cambiar el producto y/o te arrepentiste de una compra no hay problema. Si el producto esta nuevo y sin uso hay 3 meses para hacer el cambio. Escríbenos a nuestro correo ventas@vitaltone.cl para coordinar la devolución. Solo debes considerar lo siguiente;
a.- Si se debe despachar el producto para concretar la devolución, el costo del envío es por cuenta del cliente.
b.- Si producto del cambio se debe volver a pagar un envío, este costo es por cuenta del cliente.
El dinero en caso de haber devolución de dinero se concretará a los 2 días hábiles siguientes de recibido el producto en cuestión, para lo cual se solicitará información para generar la nota de crédito correspondiente.
SI compraste un producto y este cuenta con garantía, escríbenos para coordinar el cambio a ventas@vitaltone.cl realizaremos el cambio una vez que verifiquemos el origen de la falla, el cual debe ser del producto. Desgaste propio por uso, caídas o mal uso no se consideran en la garantia. Tiempo de evaluación 3 días. Recuerda que todas tus compras entran protegidas por Ley N° 19.496
Bienes Exentos
Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:
Tarjetas de regalo (gif cards).
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
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